# Не запишем в визовый центр — вернём деньги

Источник: https://thetrippy.travel/garantiya. Проверено: 2026-10-09.

Не записали вас в визовый центр в даты из заявки — вернём всё, что вы заплатили за услугу. Напишите нам: решение за 3 рабочих дня, деньги — за 10.

[Оформить визу](https://app.thetrippy.travel/sign-up)

Регистрация бесплатная

Гарантия записи

Не записали в ваш период

Вернём 100%

- Решение — до 3 рабочих дней
- Деньги — до 10 рабочих дней

## Как работает гарантия.

- 01 Вы указываете период подачи В заявке — даты, в которые готовы прийти в визовый центр.
- 02 Мы ловим слот и записываем Бот следит за раздачами записи в BLS и VFS Global и бронирует подачу за вас.
- 03 Не записали — возвращаем всё Тариф целиком, а не «перенос в следующую раздачу». Для Испании и Франции.

## Что покрывает гарантия, а что решает консульство.

Гарантия — за то, что зависит от нас: запись на подачу.

Возвращаем деньги

- Не записали в визовый центр в ваш период Возвращаем 100% стоимости тарифа.
- Вы отказались до начала работ Возврат полной стоимости.
- Вы отказались после начала работ Возврат за вычетом оказанных услуг и понесённых расходов.

Не возвращается

- Отказ консульства в визе Стоимость услуги не возвращается — запись и пакет документов к этому моменту сделаны.
- Консульский сбор 90 € Уплачен консульству, не возвращается.
- Сервисный сбор визового центра Не возвращается — политика BLS и VFS Global.
- Решение и сроки консульства Их не гарантирует никто — «100% гарантии визы» не бывает.

## Как вернуть деньги.

- 1 Напишите заявление На n.semenova@thetrippy.travel, тема «Возврат»: ФИО, почта аккаунта, номер заказа, причина.
- 2 Доказывать ничего не нужно Статус записи мы видим в своей системе.
- 3 Решение — до 3 рабочих дней Ответим письмом на ваше заявление.
- 4 Деньги — до 10 рабочих дней Тем же способом, которым платили. Чек по 54-ФЗ придёт на почту.

## Если консульство откажет.

- Брони отеля и билетов Брони, которые делаем мы, — отменяемые: при любом решении консульства вы на них ничего не теряете.
- Сборы Консульский сбор 90 € и сбор визового центра сгорают — их получают консульство и визовый центр.
- Страховка Отказаться от полиса можно всегда (ст. 958 ГК РФ), а вернут ли премию — решают правила страховщика.

## Отзывы клиентов Trippy.

> «Получил шенген с первого раза. Процесс — буквально пара кликов: загрузил паспорт, остальное сделали за меня. Отлично.»

Дмитрий Сушкевич Продуктовый директор, Yurent

> «Очень понравился процесс. Со спокойной душой рекомендую — всё прошло без единой заминки.»

Алексей Трибунских Rocket Bank

> «Сервис отличный — быстро заполнил всё на сайте, сразу нашлась запись на ближайшую дату. С документами ноль проблем, в центре приняли без вопросов. А ещё у вас классная eSIM, взял в поездку — точно вернусь снова.»

Макар Савченко ML Lead, Сравни.ру

> «Всё прошло гладко, с первого раза! Хотел успеть к летнему отпуску — успели точно в срок. Расскажу всей команде.»

Сергей Полин Основатель студии разработки

> «Находят слоты в визовом центре даже тогда, когда их нет. Бронь отеля и авиабилетов — отдельное удобство. Отличный сервис!»

Илья Светлов Кинопоиск

листайте, чтобы увидеть больше отзывов

## Частые вопросы о гарантии.

### Вернёте ли деньги, если не запишете в визовый центр?

Да, целиком. Если Trippy не записал вас на подачу в визовый центр в период, который вы указали в заявке, возвращаем 100% стоимости тарифа за каждого заявителя. Напишите на support@thetrippy.travel с темой «Возврат»: решение — до 3 рабочих дней, деньги тем же способом оплаты — до 10 рабочих дней.

### Возвращают ли деньги при отказе в визе?

Нет. Гарантия Trippy — за запись, а не за решение консульства: визу не может гарантировать никто, и отказ консульства основанием для возврата стоимости услуги не является. Консульский сбор 90 € и сбор визового центра тоже не возвращаются — они уплачены за рассмотрение, а не за результат.

### Можно ли вернуть страховку при отказе?

Зависит от страховщика. Отказаться от полиса можно в любой момент (ст. 958 ГК РФ). Премию вернут, только если это предусмотрено правилами компании; шансы выше, пока срок действия полиса не начался. Единой нормы для визовых полисов нет. Проверяйте условия расторжения до покупки и сохраните их скриншот.

## Оформите визу с гарантией записи

Первое приложение для подготовки документов для получения шенгена

[Начать оформление](https://app.thetrippy.travel/sign-up)